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歡迎瀏覽新煋能源有限公司(New Star Energy Co., Ltd.)網頁!本條款中「我們」、「本公司」均指新煋能源有限公司。新煋能源有限公司經營本商店及網站,包含所有相關資訊、內容、功能、工具、產品及服務,旨在為閣下(顧客)提供精心打造的購物體驗(以下簡稱「本服務」)。新煋能源有限公司透過 Shopify 提供的技術支援,得以向閣下提供本服務。
以下條款及細則,以及本服務條款中所提及的任何政策(統稱「本服務條款」或「本條款」),詳列了閣下使用本服務時的權利與義務。
請仔細閱讀本服務條款,因其包含有關閣下法律權利的重要資訊,包括免責聲明及責任限制。
透過造訪、互動或使用本服務,閣下同意受本服務條款及本公司隱私政策(https://nsenergy.com.hk/pages/privacy-policy)約束。若閣下不同意本服務條款或隱私政策,請勿使用或存取本服務。

隱私政策

最近更新日期:2025 年 12 月 12 日

新煋能源有限公司(以下簡稱「本公司」)經營本商店及網站,包含所有相關資訊、內容、功能、工具、產品及服務,旨在為閣下(顧客)提供精心規劃的購物體驗(以下簡稱「本服務」)。本公司透過 Shopify 提供的技術支援,得以向閣下提供本服務。本隱私政策說明當閣下造訪、使用本服務、透過本服務進行購物或其他交易,或透過其他方式與本公司互動時,本公司如何收集、使用及揭露閣下的個人資訊。若本公司的服務條款與本隱私政策發生衝突,就閣下個人資訊的收集、處理及揭露事宜,以本隱私政策為準。請仔細閱讀本隱私政策。透過使用及存取本服務的任何部分,閣下確認已閱讀本隱私政策,並瞭解本隱私政策所描述的資訊收集、使用及揭露方式。

1. 本公司收集或處理的個人資訊

本政策中所稱「個人資訊」,指可識別或合理連結至閣下或其他人的資訊。個人資訊不包括以匿名方式收集或經去識別化處理(無法識別或合理連結至閣下)的資訊。根據閣下與本服務的互動方式、居住地點,以及適用法律的許可或要求,本公司可能收集或處理以下類別的個人資訊(包括從該等個人資訊推導出的資訊):

• 聯絡資料:包括閣下的姓名、地址、帳單地址、送貨地址、電話號碼及電子郵件地址。

• 財務資訊:包括信用卡號碼、轉帳卡號碼、金融帳戶號碼、支付卡資訊、金融帳戶詳情、交易紀錄、付款方式、付款確認及其他付款相關細節。

• 帳戶資訊:包括閣下的使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定及設定內容。

• 交易資訊:包括閣下瀏覽、加入購物車、加入願望清單、購買、退貨、換貨或取消的商品,以及閣下的過往交易紀錄。

• 與本公司的溝通內容:包括閣下在與本公司溝通時所提供的資訊(例如發送客戶支援諮詢時的內容)。

• 裝置資訊:包括與閣下裝置、瀏覽器或網路連線相關的資訊、IP 位址及其他唯一識別碼。

• 使用資訊:包括閣下與本服務的互動相關資訊,包括互動或瀏覽本服務的方式及時間。

2. 個人資訊的來源

本公司可能從以下來源收集個人資訊:

  • 直接來自閣下:包括閣下建立帳戶、造訪或使用本服務、與本公司溝通,或透過其他方式向本公司提供個人資訊時。
  • 透過本服務自動收集:包括閣下使用本公司產品或服務、造訪本公司網站時,從閣下裝置收集,以及透過 Cookie 及類似技術收集。
  • 來自本公司的服務供應商:包括本公司委託其提供特定技術支援時,以及其代表本公司收集或處理閣下個人資訊時。
  • 來自本公司的合作夥伴或其他第三方。
3. 本公司如何使用閣下的個人資訊

根據閣下與本公司的互動方式或所使用的本服務項目,本公司可能基於以下目的使用個人資訊:

• 提供、客製化及改進本服務:本公司使用閣下的個人資訊向閣下提供本服務,包括履行與閣下的契約、處理付款、履行訂單、記住閣下的偏好設定及感興趣的商品、發送與閣下帳戶相關的通知、處理購買、退貨、換貨或其他交易、建立、維護及管理閣下的帳戶、安排送貨、協助退貨及換貨、允許閣下發表評論,以及提供客製化購物體驗(例如推薦與閣下購買記錄相關的商品)。這可能包括使用閣下的個人資訊進一步客製化及改進本服務。

• 行銷及廣告:本公司使用閣下的個人資訊進行行銷及促銷活動,例如透過電子郵件、簡訊或郵件發送行銷、廣告及促銷資訊,以及在本服務或其他網站上向閣下展示產品或服務的線上廣告(包括基於閣下先前購買或加入購物車的商品及在本服務上的其他活動)。

• 安全及防詐欺:本公司使用閣下的個人資訊驗證閣下的帳戶、提供安全的付款及購物體驗、偵測、調查或處置可能的詐欺、非法、不安全或惡意行為、保護公共安全,以及確保本服務的安全性。若閣下選擇使用本服務並註冊帳戶,應負責妥善保管帳戶憑證。本公司強烈建議閣下不要與他人共用使用者名稱、密碼或其他存取詳細資訊。

• 與閣下溝通:本公司使用閣下的個人資訊提供客戶支援、回應閣下的需求、向閣下提供有效的服務,以及維持與閣下的商業關係。

• 法律相關目的:本公司使用閣下的個人資訊遵守適用法律或回應合法的法律程序(包括執法機關或政府機構的要求)、調查或參與民事訴訟準備程序、潛在或實際的訴訟或其他對抗性法律程序,以及執行或調查可能違反本公司條款或政策的行為。

4. 本公司如何揭露個人資訊

在特定情況下,本公司可能基於合法目的,根據本隱私政策向第三方揭露閣下的個人資訊。此類情況可能包括:

  • 向 Shopify、供應商及其他代表本公司提供服務的第三方揭露(例如資訊技術管理、付款處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存、訂單履行及送貨服務提供商)。
  • 向商業及行銷合作夥伴揭露,以提供行銷服務及向閣下投放廣告。例如,本公司使用 Shopify 的服務,基於閣下與不同商家及網站的線上活動,透過第三方服務提供個人化廣告。本公司的商業及行銷合作夥伴將依據其自身的隱私聲明使用閣下的資訊。根據閣下的居住地點,閣下有權要求本公司不得共用閣下的資訊,以避免基於閣下與不同商家及網站的線上活動向閣下展示定向廣告及行銷內容。閣下可在此處行使拒絕此類使用的權利。
  • 當閣下指示、要求或同意本公司向第三方揭露特定資訊時(例如為送貨而揭露資訊,或透過社交媒體外掛程式或登入整合功能使用本服務時)。
  • 向本公司的附屬公司或所屬企業集團內的其他單位揭露。
  • 與商業交易相關(例如合併或破產)、遵守任何適用法律義務(包括回應傳票、搜查令及類似要求)、執行任何適用的服務條款或政策,以及保護或維護本服務、本公司的權利及本公司使用者或他人的權利時。
5. 與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 託管,Shopify 會收集及處理與閣下存取和使用本服務相關的個人資訊,以向閣下提供並改進本服務。閣下向本服務提交的資訊將傳送給 Shopify 並與其共用,亦可能與位於閣下居住地以外國家的第三方共用,以提供並改進本服務。此外,為協助保護、拓展及改進本公司業務,本公司使用 Shopify 的部分加強功能,該等功能整合了來自閣下與本商店、其他商家及 Shopify 互動所獲得的資料及資訊。為提供該等加強功能,Shopify 可能使用與閣下與本商店、其他商家及 Shopify 互動相關的個人資訊。在此情況下,Shopify 負責處理閣下的個人資訊,包括回應閣下就該等目的行使個人資訊相關權利的請求。如需進一步瞭解 Shopify 如何使用閣下的個人資訊及閣下可能享有的權利,可造訪 Shopify 消費者隱私政策。根據閣下的居住地點,閣下可在此處行使與個人資訊相關的特定權利(https://privacy.shopify.com/zh-TW)。

6. 第三方網站及連結

本服務可能提供指向第三方經營的網站或其他線上平台的連結。若閣下點擊進入非本公司附屬或控制的網站,應檢閱其隱私及安全政策以及其他條款及細則。本公司不保證該等網站的隱私或安全性,亦不對該等網站上資訊的準確性、完整性或可靠性負責。閣下在公開或半公開平台(包括第三方社交網路平台)提供的資訊,可能可供本服務的其他使用者及 / 或該等第三方平台的使用者檢視,本公司或第三方對其使用並無限制。本公司包含該等連結,本身並不代表贊同該等平台上的內容或其擁有者或經營者(除非本服務另有揭露)。

7. 兒童資料

本服務不擬供兒童使用,本公司亦不會在知情的情況下收集閣下所在司法管轄區法定成年年齡以下兒童的任何個人資訊。若閣下是向本公司提供個人資訊的兒童的父母或監護人,可透過以下聯絡方式與本公司聯絡,要求刪除該等資訊。截至本隱私政策生效日期,本公司並不知悉有「共用」或「出售」(按適用法律所定義)16 歲以下人士個人資訊的情況。

8. 資訊的安全性及保存

請注意,任何安全措施均非完美無缺或無法突破,本公司無法保證「絕對安全」。此外,閣下傳送給本公司的任何資訊在傳輸過程中可能並非處於安全狀態。本公司建議閣下不要透過不安全的管道向本公司傳送敏感或機密資訊。本公司保存閣下個人資訊的期限取決於多項因素,例如是否需要該資訊維護閣下的帳戶、向閣下提供本服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的契約及政策。

9. 閣下的權利及選擇

根據閣下的居住地點,閣下可能享有以下部分或全部與個人資訊相關的權利。然而,該等權利並非絕對的,僅在特定情況下適用,且在某些情況下,本公司可能依法拒絕閣下的請求。

  • 存取 / 知情權:閣下可能有權要求存取本公司持有關於閣下的個人資訊。
  • 刪除權:閣下可能有權要求本公司刪除所保存的關於閣下的個人資訊。
  • 更正權:閣下可能有權要求本公司更正所保存的關於閣下的不準確個人資訊。
  • 可攜帶權:在特定情況及特定例外情形下,閣下可能有權索取本公司持有關於閣下的個人資訊副本,並要求本公司將其轉移給第三方。
  • 管理通訊偏好:本公司可能向閣下發送行銷電子郵件,閣下可随時透過電子郵件中顯示的取消訂閱選項,拒絕繼續接收該等郵件。若閣下取消訂閱,本公司仍可能向閣下發送非行銷性電子郵件(例如與閣下帳戶或訂單相關的郵件)。

閣下可透過本服務上指示的方式,或透過以下提供的聯絡方式與本公司聯絡,行使上述任何權利。如需進一步瞭解 Shopify 如何使用閣下的個人資訊及閣下可能享有的權利(包括與 Shopify 處理的資料相關的權利),可造訪https://privacy.shopify.com/en。本公司不會因閣下行使上述任何權利而歧視閣下。根據適用法律的許可或要求,本公司可能需要在處理閣下的請求前驗證閣下的身份。依據適用法律,閣下可指定授權代理人代表閣下提出請求,行使相關權利。在接受代理人的此類請求前,本公司將要求代理人提供閣下授權其代表行事的證明,且可能需要閣下直接向本公司驗證身份。本公司將依法及時回應閣下的請求。

10. 投訴

若閣下對本公司處理閣下個人資訊的方式有任何投訴,請透過以下提供的聯絡方式與本公司聯絡。根據閣下的居住地點,閣下可能有權透過以下聯絡方式向本公司提出上訴,或向當地資料保護主管機關提出投訴。

11. 國際傳輸

請注意,本公司可能將閣下的個人資訊傳輸、儲存及處理至閣下居住地以外的國家。若本公司將閣下的個人資訊傳輸至歐洲經濟區或英國境外,將依賴公認的傳輸機制(例如歐洲委員會的標準契約條款,或英國相關主管機關頒布的同等契約,如適用),除非該資料傳輸的目的地國家已被認定提供足夠水準的保護。

12. 本隱私政策的變更

本公司可能不時更新本隱私政策,包括反映本公司做法的變更,或基於其他營運、法律或法規相關原因。本公司將在本網站上張貼修訂後的隱私政策,更新「最近更新日期」,並依法發出通知。

13. 聯絡方式

若閣下對本公司的隱私慣例或本隱私政策有任何疑問,或希望行使任何可用權利,請致電或發送電子郵件至 support@nsenergy.com.hk,或透過以下方式與本公司聯絡:+852 6022 2108 / 5545 8297